Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 100vn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 100vn thông qua trang web 100vn.tech và bất kỳ ứng dụng di động hoặc nền tảng kỹ thuật số nào liên quan do 100vn vận hành.

Chính Sách này điều chỉnh cách 100vn thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 100vn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

---

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

100vn thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ; ảnh chân dung xác thực (selfie); thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký để giao dịch.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền; số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã xác minh.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống chat hỗ trợ, email hoặc các kênh liên hệ khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, mẫu cá cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, hiệu suất tải trang (xem thêm mục 9).

---

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

100vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Hoàn tất quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật, xác nhận độ tuổi (18+) và đảm bảo tính hợp lệ của thành viên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, rửa tiền, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và báo cáo dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

---

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

100vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với Chính Sách này khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ vì lợi ích chính đáng của cả hai bên.

---

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

100vn không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác xử lý giao dịch khác — chỉ để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino, nổ hũ, đá gà — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành game.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dịch vụ phân tích hiệu suất website — chỉ nhận dữ liệu tổng hợp, ẩn danh.

---

6. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

100vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường 24/7.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch định kỳ.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết cam kết bảo mật.

---

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

100vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC / xác minh danh tính: Tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu được xem xét xóa sau 36 tháng không có hoạt động, sau khi thông báo trước cho thành viên.

---

8. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 100vn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của dữ liệu đã xử lý trước thời điểm rút đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. 100vn sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

9. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

100vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và khắc phục sự cố.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chỉnh giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và cải thiện nội dung phù hợp với nhu cầu người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 100vn.

---

10. Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

100vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên:

• Yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc (18+) trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không thu thập có chủ ý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Đóng ngay lập tức tài khoản và hoàn trả số dư nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với 100vn qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

---

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

100vn có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang Chính Sách này.
• Gửi thông báo email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khi thành viên đăng nhập vào tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 100vn sau ngày Chính Sách sửa đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trước ngày thay đổi có hiệu lực.

---

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của 100vn:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng 100vn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với chat trực tiếp; trong vòng 05 ngày làm việc đối với yêu cầu qua email liên quan đến dữ liệu cá nhân.